حالات عملاء مختارة توضح التحديات التي تم استدعاؤنا لحلها، والأدوات التي استخدمناها، والنتائج التي حققناها.
أكملت مجموعة فنادق عالمية كبرى عملية اندماج إقليمية جمعت فريقين ذوي ثقافات إدارية مختلفة. وفي غضون ستة أشهر، بلغت نسبة تغيير أعضاء فريق القيادة المدمج 40%.
نهجنا: تشخيص شامل للفريق الموحد. ملفات تعريف فردية باستخدام نموذج DISC Pro لجميع القادة الأربعة عشر، واستبيانات شاملة (360 درجة)، وتقييم مناخ الفريق، وورشتا عمل مُيسّرتان. تُقدّم النتائج إلى رئيس قسم الموارد البشرية مع خطة إعادة هيكلة لمدة 12 شهرًا.
النتائج بعد 12 شهرًا
كانت إحدى المجموعات الرائدة في مجال بيع الأزياء بالتجزئة بصدد افتتاح 18 متجراً جديداً في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي في غضون 9 أشهر، مما استلزم تقييم وتعيين أكثر من 200 مدير ومشرف منطقة تحت ضغط الوقت.
نهجنا: صممنا نموذجًا منظمًا لمركز التقييم يجمع بين ثلاث أدوات قياس نفسي ومقابلات منظمة. وقدمنا تقارير تصنيف مقارنة لكل مستوى وظيفي، مما يتيح اتخاذ قرارات توظيف سريعة وموضوعية.
النتائج بعد 12 شهرًا
أجرى أحد كبار القادة في مجموعة سريعة النمو في قطاع الأغذية والمشروبات استطلاعًا لفريقه في الأشهر التي تلت جائحة كوفيد-19. وكانت النتائج مثيرة للقلق، حيث انخفض مستوى التفاعل بشكل خطير، وتزعزعت الثقة داخل الفريق، وظهر تباين كبير بين نوايا القيادة والواقع العملي.
نهجنا: بدلاً من مجرد عرض البيانات والانصراف، صممنا برنامج تدخل مُوجّه. شارك جميع أعضاء الفريق في برنامج تدريبي قصير ومُركّز، تناول الأسباب الجذرية التي كشف عنها الاستبيان. بالتوازي، أعددنا تقريرًا شاملاً عن ديناميكيات الفريق، يرسم أنماط التواصل، والأساليب السلوكية، وتماسك الفريق، ليمنح القائد صورة واضحة وقابلة للتنفيذ عن مواطن الخلل الحقيقية.
النتائج بعد 3 أشهر
تم التعاون مع شركة تشغيل طاقة رئيسية في أبوظبي لدعم واحدة من أكبر حملات التوظيف الفني في تاريخ النفط والغاز في المنطقة - تقييم العشرات من المهندسين ذوي التخصصات العالية في مختلف المجالات في غضون أيام.
نهجنا: اعتمدنا بروتوكول تقييم سريع ومتوازي يجمع بين أدوات قياس القدرات المعرفية والقدرات التقنية. أنشأنا إطار عمل مركزيًا للتصنيف والترتيب يُمكّن من التقييم المتزامن لمجموعات كبيرة من المرشحين دون المساس بالدقة. تم تسليم التقارير النهائية في غضون أيام من بدء التقييم.
نتائج
قامت مجموعة سعودية كبرى بالتعاقد مع شركة BD SELECT لبناء وتفعيل استراتيجية كاملة للموارد البشرية من الصفر - تغطي اكتساب المواهب وإدارة الأداء والتخطيط للخلافة والثقافة التنظيمية في جميع عملياتها.
نهجنا: قدمنا شراكة متكاملة في مجال الموارد البشرية امتدت لأكثر من 12 شهرًا. صممنا أول إطار عمل منظم للموارد البشرية للمجموعة، وقدمنا تقييمات تخطيط التعاقب الوظيفي عبر جميع مستويات القيادة، وقدمنا دعمًا استشاريًا استراتيجيًا مستمرًا لفريق قيادة الموارد البشرية خلال التنفيذ - من تصميم إطار العمل إلى القرارات التشغيلية اليومية.
النتائج المحققة
أخبرنا عن التحدي الذي تواجهه، وسنصمم الحل الأمثل.