سياسة الخصوصية

1. من نحن

تُعدّ TeamAnalys قسم التقييم المتخصص التابع لشركة BD SELECT، وهي شركة استشارات عالمية في مجال الموارد البشرية، مقرها الرئيسي في الوحدة 13828-101، واحة دبي للسيليكون، مبنى A2، دبي، الإمارات العربية المتحدة. ندير الموقع الإلكتروني teamanalys.com ونقدم خدمات التقييم النفسي، وتشخيص فرق العمل، وبرامج التدريب للمؤسسات في جميع أنحاء العالم.

لأغراض قانون حماية البيانات، تعتبر شركة TeamAnalys هي المتحكمة في البيانات الشخصية التي تقدمها لنا.

2. ما هي البيانات التي نجمعها

2.1 البيانات التي تقدمها مباشرة

• بيانات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، اسم الشركة، البلد
• محتوى الاستفسار المقدم عبر نموذج الاتصال الخاص بنا
• ردود ونتائج التقييم (عندما تشارك أنت أو مؤسستك في برنامج تقييم)
• المعلومات المتعلقة بالتدريب التي يتم مشاركتها أثناء الجلسات أو نماذج التسجيل

2.2 البيانات التي يتم جمعها تلقائياً

• معلومات عنوان IP والمتصفح/الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي قضاه المستخدم على الموقع، ومصدر الإحالة (عبر أدوات التحليل)
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط)

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• للرد على استفساراتكم — عند تواصلكم معنا عبر الموقع الإلكتروني
• تقديم خدمات التقييم والتدريب - بما في ذلك معالجة النتائج وإعداد التقارير وإجراء جلسات التقييم والمناقشة
• لإرسال المراسلات المتعلقة بالخدمة - مثل تأكيدات الحجز ومواد المتابعة
• لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا - باستخدام بيانات تحليلية مجمعة ومجهولة المصدر
• للامتثال للالتزامات القانونية - حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك

نحن لا نستخدم بياناتك لاتخاذ القرارات الآلية أو التنميط لأغراض تجارية.

4. الأساس القانوني للمعالجة

• الموافقة - حيث وافقت صراحةً (على سبيل المثال، تقديم نموذج اتصال، أو المشاركة في تقييم)
• ضرورة تعاقدية - للوفاء باتفاقيات الخدمة مع مؤسستك
• المصالح المشروعة - لتحسين خدماتنا والتواصل مع العملاء الحاليين
• الالتزام القانوني — حيثما يقتضي ذلك قانون دولة الإمارات العربية المتحدة أو القانون الدولي المعمول به

5. بيانات التقييم - أحكام خاصة

تُعتبر نتائج التقييم النفسي بيانات شخصية حساسة. لذا، نطبق إجراءات حماية إضافية

• لا تُشارك النتائج إلا مع الأفراد الذين تم تقييمهم والأطراف المُصرّح لها (مثل فريق الموارد البشرية المُكلّف بالمهمة)، مع الحصول على موافقة صريحة موثقة مسبقًا
• لا تُستخدم النتائج الفردية أبدًا كأساس وحيد لقرارات التوظيف
• يتم تخزين بيانات التقييم في أنظمة مشفرة ومقيدة الوصول
• يقتصر الاحتفاظ بنتائج التقييم على 24 شهرًا ما لم يتم تمديده بموجب اتفاقية كتابية متبادلة

6. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها. قد نشارك البيانات مع:

• مقدمو الخدمات الذين يعملون كمعالجين للبيانات نيابةً عنا (مثل تسليم البريد الإلكتروني، والتخزين السحابي) - يخضعون لاتفاقيات معالجة البيانات
• شركاء أدوات التقييم عند الاقتضاء لتقديم الأدوات المرخصة
• السلطات القانونية أو التنظيمية حيثما يقتضي القانون ذلك

7. عمليات نقل البيانات الدولية

تعمل شركة TeamAnalys على مستوى العالم. قد تتم معالجة بياناتك في دول خارج بلدك. عند نقل البيانات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك بنود تعاقدية قياسية أو آليات مماثلة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

• إرسال نماذج الاتصال: 12 شهرًا من آخر تفاعل
• بيانات التقييم: 24 شهرًا من تاريخ التقييم (أو كما هو متفق عليه كتابيًا)
• بيانات علاقة العميل: مدة العلاقة التجارية بالإضافة إلى 5 سنوات
• بيانات ملفات تعريف الارتباط: اطلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط

9. حقوقك

بحسب موقعك، قد يكون لك الحق في:

• يمكنك الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
• استلم بياناتك بتنسيق قابل للنقل
• يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على المعالجة السابقة)

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@teamanalys.com. وسنرد عليكم في غضون 30 يومًا.

10. الأمن

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف. وتشمل هذه الإجراءات تخزين البيانات المشفرة، وضوابط الوصول، ومراجعات أمنية دورية.

11. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة أي تغييرات. يُعد استمرار استخدام خدماتنا بعد التحديث بمثابة قبول للسياسة المُعدّلة.

13. الاتصال والشكاوى

لأي استفسارات أو مخاوف تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@teamanalys.com.

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتعتقد أننا لم نتعامل مع بياناتك بشكل قانوني، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.